БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 10 000 руб I ОПЛАТА ДОЛЯМИ БЕЗ %
ЖЕНЩИНЫНовинкиБрендыLOVE SATURDAYNUE NUE27 BRANDSHULGINA2MIMOREXHALETOOMATCHELASTICCAPPAREL 21PROYAVIBASE OF YOUNEBESABRANDS A-Z0-9ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZПоказать всеОдеждаВерхняя одеждаКостюмыПлатьяБрюкиШортыЮбкиДомашняя одеждаПляжная одеждаОдежда для спортаНижнее бельеКорсетыСвитеры женскиеЖилетыДжинсы женскиеКарго и ПарашютыБодиЛонгсливыТолстовкиРубашкиПиджаки и ЖакетыКомбинезоныТопыФутболки женскиеХудиБлузкиСвитшотыЛеггинсыТуникиСумкиСумки через плечоПрочие сумкиБольшие сумкиМини сумкиШопперыАксессуарыПрочие аксессуарыУкрашенияГоловные уборыБаскиРемни и портупеиШарфы и платкиАксессуары для волосПерчаткиМУЖЧИНЫНовинкиБрендыОдеждаШортыПляжная одеждаНижнее бельеДомашняя одеждаСвитшоты и худиЛонгсливыПиджаки и жакетыТолстовкиВерхняя одеждаКостюмыТрикотажРубашки и сорочкиФутболкиДенимБрюкиАксессуарыВсе аксессуарыГоловные уборыШарфыПерчаткиОчкиРемниНоскиКошельки и визитницыПортмонеОбложки для документовЧехлы для техникиБлокнотыУкрашенияДЕТИНовинкиБрендыTINYMODBINKY931PRIVET MISHKAMAKOLAPAMARISHARMPOKSBRANDS A-Z0-9ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZПоказать всеДевочкиВерхаВерхняя одеждаСпортивная одеждаКостюмыПлатья и комбинезоныДенимБрюкиЮбки и шортыНижнее бельеДомашняя одеждаНа пляжАксессуарыОбувьМальчикиВерхняя одеждаВерхаКостюмы и комбинезоныДенимБрюки и шортыДомашняя одеждаНа пляжАксессуарыОбувьМалышиНоворожденныеДевочки (0-36)Мальчики (0-36)ДОМНовинкиБрендыKATOOINCANDLESSALEX KONTIERPUPPY PIEBRANDS A-Z0-9ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZПоказать всеКрасотаУход за лицомУход за волосамиУход за теломДекорСвечи и ароматыСвечиДиффузорыПодставкиСпичкиАвтопарфюмыКомплектыАроматыДля животныхБлог

Обмен и Возврат

Мы уделяем особое внимание отбору брендов и качеству каждого изделия, представленного на нашей площадке. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны покупкой. Тем не менее, Вы всегда вправе оформить возврат. Просим Вас ознакомиться с правилами. 

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

Вы вправе отказаться от заказа ДО его получения без указания причины. Для этого необходимо связаться с Отделом заботы любым удобным способом или направить нам запрос на электронный адрес ya@svoy.one. Просим Вас указать в обращении номер Вашего заказа.

  • В случае если в момент отказа заказ еще не был передан в доставку, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
  • В случае если в момент отказа заказ уже был передан в доставку, возврат денежных средств производится за вычетом расходов на доставку.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара возможно оформить в течение 7 (семи) дней с момента его получения.

Возврат качественного не подошедшего Вам товара принимается в случае, если полностью сохранен товарный вид, отсутствуют следы носки, признаки деформации и механические повреждения, отсутствуют пятна, затяжки и посторонние запахи. Все вшитые ярлыки, этикетки, бирки и пломбы на товаре сохранены, присутствует оригинальная упаковка.

Для оформления возврата необходимо связаться с Отделом заботы любым удобным способом, либо направить на наш электронный адрес ya@svoy.one заявление на возврат. Скачать Бланк возврата можно по ссылке: Заявление на возврат товара СВОЙ ОДИН.

 

В случае возврата некачественного товара, либо не соответствующего заказу (не тот цвет, размер, артикул и т.д.), просим Вас приложить к заявлению на возврат подтверждающие фотографии.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

  • Мы обработаем заявление на возврат в течение 24 часов и направим Вам ответным письмом информацию о способе обратной доставки. 
  • В случае возврата качественного не подошедшего Вам товара, СВОЙ I возвращает стоимость Заказа, за исключением расходов, связанных с оплатой доставки и возврата Товара.
  • В случае возврата некачественного/не соответствующего заказу товара, СВОЙ I возвращает полную стоимость заказа. 

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на складе (если он соответствует требованиям возврата) на карту, с которой была произведена оплата. 

СВОЙ I ставляет за собой право отклонить заявление на возврат в соответствии с Постановением Правительства РФ от 31.12.2020 N2463.

ОБМЕН

СВОЙ I Отдел заботы всегда поможет Вам с покупкой. Если товар все же Вам не подошел, мы предусмотрели возможность обмена на аналогичный товар другого размера или цвета.

Чтобы обменять товар на другой цвет или размер, просим Вас связаться с Отделом заботы любым удобным способом, либо направить запрос на наш электронный адрес ya@svoy.oneВ запросе необходимо указать номер заказа, наименование позиции, которую Вы хотите обменять и желаемый цвет/размер. Мы оперативно проверим возможность обмена и свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали. 

Оплата расходов на доставку для обмена производится за счет Покупателя.

В случае отсутствия возможности обмена товара на аналогичный другого размера/цвета, Вы можете произвести возврат товара согласно правилам возврата, описанным выше.


Мы с пониманием относимся к каждому Вашему решению.
СВОЙ I Отдел заботы сделает все, чтобы процедуры возврата и обмена товара были для Вас комфортными.








Меню
Поиск
ЖЕНЩИНЫ
МУЖЧИНЫ
ДЕТИ
ДОМ
СКИДКА -10% Подпишись на наш ТГ канал и получи скидку 10% на первый заказ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУПолучи бесплатный подбор образов к любимой вещи от стилиста:Получить Подбор Стилиста
СВОЙ I Стилист на связи!
Бесплатная онлайн консультация
Привет, я СВОЙ! Помогите мне с размером.Привет, я СВОЙ! Помогите составить образ.Привет, я СВОЙ! У меня вопрос…
Дорогие покупатели!
Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете политику конфиденциальности. Мы используем куки, чтобы обеспечить вам лучший опыт на нашем веб-сайте.
Согласен